端午节快乐活动方案

端午节快乐活动方案（精选7篇）

　为了确保活动安全顺利进行，我们需要事先制定活动方案 ，活动方案是活动的书面计划
，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点 。你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗？以下是我为大家收集的端午节快乐活动方案（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考 ，希望对大家有所帮助
。

端午节快乐活动方案1

　一 、指导思想

　为进一步加强未成年人思想道德教育，结合本校彩豆文化特色
，通过“彩豆情怀，端午显爱 ”主题教育活动 ，将中华民族的气节教育
、节气文化和学校特色文化紧密结合在一起
，培养学生的民族自信心和自豪感，增强学生对端午节传统文化的了解和热爱。

　二、活动设计

　（一）找一找

　对象：1年级学生

　要求：从阅览室或网上找一找关于端午节这一节气的相关知识；端午节的由来；屈原的故事；屈原的诗词；赛龙舟和包粽子的习俗 。

　（二）说一说

　通过午会课 、班会课、班队课 ，组织学生说说相关的知识。

　1
、对象：1年级学生

　要求：说说端午节的由来；说说包粽子的习俗
。

　2、对象：1年级学生

　要求：说说端午节的由来；说说包粽子的习俗；说说屈原的故事。

　3 、对象：1级学生

　要求：说说端午节的由来；说说包粽子的习俗；说说屈原的故事；说说屈原的诗词 。

　（三）画一画

　对象：1级学生

　要求：以“走近端午
”为主题制作一份小报
，能反映端午的习俗，自己的心声
、生活的体验
。3——4年级为手抄报 ，5年级为电脑小报。

　（四）写一写

　通过黑板报、班级橱窗等阵地
，进行环境布置设计 。

　对象：1级学生

　要求：以“端午情怀”为主题出好一期黑板报
。4年级学生以写信的方式为“512 ”灾区的的小伙伴写封信，说说自己对端午节的理解 、和小伙伴分享端午的快乐。5年级学生进行屈原诗词钢笔书写比赛 。

　（五）学一学

　对象：1年级学生

　要求：以“我向奶奶学一技”为主题 ，学习粽子的名种包法
，在学习的过程中，尝试用各种豆物作为佐料包粽子 ，并品偿不同地方
、不同的风格、不同特色的粽子
。

　（六）比一比

　对象：1级学生

　要求：以“六一我作主 、端午我进步
”为主题，进行故事演讲比赛。故事内容可以是学习屈原的小故事
、可以是反映端午民俗气息的生活故事、可以是自己在端午学习一项技能的小故事 。

端午节快乐活动方案2

　端午节是中国的传统节日
，端午节当天公司放假一天，为了让员工度过一个难忘 ，出色的端午节
，特举行“粽叶飘香，品味端午”活动
。

　一 、活动时间

　20xx年xx月xx日下午15：00—17：00(备注：活动的2小时 ，给员工正常计算薪资)

　二
、活动地点

　公司大门入口处
，露天式场地。(备注：若碰到雨天，改为二楼车间内)

　三、活动流程及内容(合计约2小时)

　1 、领导节日问好及致辞 ，5分钟 。

　2、游戏环节
，人力资源部组织，80分钟

　(1)端午节知识竞答(团队游戏 ，约15分钟)

　作为中国重要的传统节日之一
，端午节有其独特的由来传说和习俗活动，此块活动主要是测试员工对端午节蕴含的相关知识是否了解 ，人力资源部会筛选一些端午节知识的趣味竞答，抢答正确的人员奖励礼品。

　(2)吃粽子比赛(个人游戏
，30-45分钟)

　参赛者以三人为一组(男女分开比赛)，蒙好双眼 ，待主持人宣布"开始"后
，各参赛选手在原地抱头转五圈，然后找到自己的粽子 ，以最快的速度解开包装吃完粽子
，当完全咽下后举手示意，由裁判检查无误后示意主持人宣布比赛结束 ，完成游戏时间最短的选手
，奖励奖品，其他两位发放纪念品
。

　(3)你来我往游戏(团队游戏 ，20分钟)

　参赛者4人一队
，分开2组，用绳索做成圆形 ，两人站在绳索的两端，在地上画上直线
，一端各站一人，手拿西瓜和一次性杯子 ，站在绳索内的2人各往相反方向使力
，方可吃到西瓜，并将西瓜籽吐到杯子中 ，终极在规定时间内
，西瓜籽数多者获胜，获胜的一组两人奖励奖品 ，另一组两人奖励纪念品。

　3
、颁奖环节
，公司各部门领导进行颁奖，拍照留念 ，预计20分钟 。

　4、集体合影
，5分钟
。

　四 、活动报名

　活动报名时间：截止到xx月xx日17：30，以便公司预备活动用品和礼品 ，报名方式：到二楼人力资源部填写活动报名表。

　报名需要注意：

　1
、端午节知识竞答不需要报名，全体员工现场抢答 。

　2、吃粽子比赛活动
，可以单人报名，人力资源部根据总共报名的人数 ，男女分开比赛
。

　3 、你来我往游戏
，员工需要找好自己的搭档一同报名，即需要2人同时报名；可以男男搭 ，男女搭
，女女搭。一人可以报名多个游戏 。

　五
、活动预备及经费

　1、活动奖品

　(1)知识竞答，预备10个问题 ，奖品为沐浴露小瓶装
，约10元/瓶，共xxxxxx元
。

　(2)吃粽子比赛 ，每组3人
，奖品为洗发水小瓶装，约10元/瓶 ，纪念品为洗衣粉，约4元/袋
，即一组18元，按照有30人报名参加 ，共xxxxxx元。

　(3)你来我往游戏
，每组4人，赢的一组奖品为沐浴露/洗发水小瓶装 ，约10元/瓶
，参与的另一组奖品为洗衣粉，约4元/袋 ，4人共xxxx元
，按照10组报名，共xxxxxx元 。

　2 、活动道具

　(1)庆祝端午节的横幅 ，作为活动背景
，活动进行期间拍照，合影等需要用到 ，预算5米，约xxxx元
。

　(2)活动期间的粽子
，若30人参加预备35个粽子；活动需要的西瓜预备2个，共预计xxxxxx元。

　3
、端午节福利

　全体员工每人一袋粽子 ，2只装
，约6元/人，目前约90个员工 ，共xxxxxx元；活动总经费预计：xxxxxxxx元 。

端午节快乐活动方案3

　一、活动时间：

　20xx年6月21日下午3：00——4：00

　二 、活动地点：

　各班课室

　三
、活动主持：

　各班班主任

　四、活动参与人：

　本班老师和幼儿

　五 、活动目的：

　1、了解端午节是中国的传统节日
，通过端午节来进一步了解中国的传统节日。

　2
、了解端午节的来历和基本的习俗
。

　2、体验我国的传统节日中蕴涵的意义。

　六 、端午节的来源：

　端午节是古老的传统节日，始于中国的春秋战国时期 ，至今已有2000多年历史 。端午节的由来与传说很多
，最

　让人记住和接受的是：源于纪念屈原

　公元前278年，秦军攻破楚国京都
。屈原眼看自己的祖国被侵略 ，心如刀割
，但是始终不忍舍弃自己的祖国，于五月五日 ，在写下了绝笔作《怀沙》之后，抱石投汨罗江身死
，以自己的生命谱写了一曲壮丽的爱国主义乐章。传说屈原死后，楚国百姓哀痛异常 ，纷纷涌到汨罗江边去凭吊屈原 。渔夫们划起船只
，在江上来回打捞他的真身
。有位渔夫拿出为屈原准备的饭团
、鸡蛋等食物，“扑通、扑通 ”地丢进江里 ，说是让鱼龙虾蟹吃饱了
，就不会去咬屈大夫的身体了。人们见后纷纷仿效 。一位老医师则拿来一坛雄黄酒倒进江里，说是要药晕蛟龙水兽 ，以免伤害屈大夫
。后来为怕饭团为蛟龙所食
，人们想出用楝树叶包饭，外缠彩丝 ，发展成棕子。以后
，在每年的五月初五，就有了龙舟竞渡 、吃粽子
、喝雄黄酒的风俗；以此来纪念爱国诗人屈原 。

　七、活动准备：

　1 、有关端午节的PPT和赛龙舟的视频以及音乐
。

　2
、各班请提前通知家长为幼儿准备好一个粽子和一个水果 ，并于活动当天带回幼儿园，幼儿将进行端午节食物分享活动。

　3、各班自行进行拍照活动 。

　八 、活动内容：

　1
、了解端午节的由来及主要的庆祝活动。

　（1）分享有关端午节的PPT
，了解端午节的来历和习俗
。

　（2）看赛龙舟、欣赏赛龙舟时的音乐，感受传统节日——端午节的气氛。

　（3）将大家带来的粽子及各种水果一起分享 。（重点可以向幼儿介绍一下粽子的不同形状及包法和不同的口味
。

　九 、注意事项：

　1、各班请提前向家长说明活动 ，事前做好充分的准备
，并穿好相应的校服。

　2
、注意不要给幼儿吃太多粽子，难消化 ，也请和家长说明 。

　3、各班自行拍照并准时上传到本班博客
，并于下午五点之前上传两张精华照片至黄友文件夹，并以班级命名
。

端午节快乐活动方案4

　一 、活动背景：

　夏历五月初五是中国的传统节日——端午节。“端“有“初始“的意思 ，因此“端五“就是“初五“ 。而按照历法五月正是“午“月
，因此“端五“也就渐渐演变成了现在的“端午“
。《燕京岁时记》记载：“初五为五月单五，盖端之转音也。“过端午节是我国两千多年来的习惯 。端午节同时是一个可以和亲友团聚一起度过的节日 ，端午节也可以举行许多活动
，时至今日，端午节仍是一个十分盛行的节日
。

　二
、活动主题：

　我的端午 ，我做主，给自己一个端午节最棒的礼物

　三、活动日期：

　6月xx日
，也就是农历五月初四。

　四 、活动地点：

　xx园

　五
、活动目的：

　端午节是中国的传统节日，通过端午节来进一步了解中国的传统节日 ，用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义 。端午节的来源之一是纪念屈原
，我们也要通过端午节来怀念屈原—这位可歌可敬的爱国诗人。同时通过此次活动让中心成员增进感情，让贵大的兄弟姐妹们(尤其是不能回家和家人一起过端午节的人)感受到节日气氛 ，和家的气息
。让每一个参加活动的人过一个难忘
，有意义的温暖节日。

　六、活动内容：

　1 、了解端午节的由来(用展板展示于活动场地)(1)端午节的来历；(2)端午节的节日意义；(3)全国各地或国外的端午节习俗；

　2 
、包粽子材料：糯米、去皮绿豆 、肉粹
、粽叶、粽绳 。

　方法：

　(1) 、将粽叶折成漏斗形

　(2)、在漏斗形的粽叶里放入适量的糯米
、去皮绿豆以及肉粹
。

　(3)、用大拇指和食指按住粽叶的两边把那个比较长的粽叶向糯米这边压成一个三角形。

　(4) 、将粽叶包好后用准备好的绳子把它绑紧 。

　(5)
、蒸煮
。

　具体流程：

　(1)前期准备：联系或委会，借来锅和炉子 ，并准备好包粽子所需材料；

　(2)参加的同学在工作人员的指导下有序的到包粽子场地自己包粽子
，每个人只限一个。(此环节进行包粽子大赛，每组10人 ，包得最快而且可以煮的获胜
，有奖品，考虑工作人员人数有限 ，每次限3–5组一起)；

　(3)包好粽子后到登记台登记，写下粽子主人的名(可以是自己
，也可以是自己想送的人)，留下****(便于煮好粽子后联系相关人员到现场取)；

　(4)统一在下午特定时间段来取自己的粽子 。

　七、注意事项

　1 、端午节所需资料必须提前做好准备；

　2
、为确保活动顺利有序的进行 ，活动前作好分区(登记区、操作区 、展览区
、取物区)；

　3、登记时要注意
，将名和粽子固定在一起时要注意：

　(1)名不能弄混；

　(2)名固定的方式，最好用长线把名绑定在粽子上 ，煮的时候名剩在锅外面
，不能沾水
。

　4 、取粽子时人可能比较多，容易混乱 ，将粽子按主人名进行分类
，按汉语拼音排序(a区
、b区、c区……..)，组织人员到相应区域领取；

　5 、参与人员不限。

端午节快乐活动方案5

　一、活动日期

　端午节 ，20xx年x月x日 。

　二
、活动地点

　xx社区居委会

　三、活动目的

　端午节是中国的传统节日
，通过端午节进一步了解中国的传统节日，用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义
。端午节的来源之一是纪念屈原 ，我们也要通过端午节活动来怀念屈原——这位可歌可敬的爱国诗人。时至今日，端午节仍是一个十分盛行的节日
，今天我们就来过一个特别有意义的端午节 。

　四 、活动内容

　社区将订购真空包装好的新鲜粽子和皮蛋，发放给社区每户居民 ，让居民过一个喜庆的端午节。

　五
、活动方式

　1、在社区宣传栏内张贴通知
，让广大居民知晓社区将在端午节前发放端午节礼品
。

　2 、x月x日至x月x日在社区办公室门口每户居民凭领取人户口本领取。

　通过这样的活动，让社区居民之间有了互相的了解和认识 ，增加并提高了居民参与社区活动的热情
，让我们近距离接触了端午节，对它有了更深的认识 。

　x月x日适逢端午佳节前夕 ，由xx市xx区民政局主办的“端午佳节粽温情
”——xxxx长者端午节慰问会在一片温馨洋溢的气氛中拉开帷幕
。

　该次活动由xx区社区服务中心策划承办
，并得到xx区义务工作协会以及xx长者综合服务中心的协助和支持，在端午佳节来临之际 ，由xx领导对在场的老人们致以节日问候
，由商会代表向的xxx老人馈赠xxx份端午应节慰问品。

　在当天活动现场，xx市xx区xxx的xxx副局长和xx市xx区食品商会的xxxx会长先后向到场的xx名xxx老人致以节日贺词和恩切的慰问 。活动现场相当活跃 ，由一连串的互动游戏带动起一片节日欢乐的气氛
。其后，民政局领导与商会会中与一众老人围坐
，一边品味茗茶，一边吃着鲜香可口的粽子 ，特显节日温馨。活动还安排有问答环节
，问题都是围绕着端午节，长者们在感受到端午节日气氛的'同时 ，也拿到的节日的礼品
，大家都觉得很高兴 。

　x月x日，越xx义工协会组织了xx名义工对居住在xx区辖内的孤寡
、独居、困难老人送上这份节日的慰问和礼品
。首先 ，我们对义工们进行约1小时的上门前培训
，让他们了解与老人家沟通的方式和技巧；之后就安排两人一组上门探望老人家。义工们详细询问长者们的身体状况，了解了他们的生活情况 ，送上节日的慰问品
，让他们也享受节日的快乐 。老人们高兴不已，纷纷感谢党和政府的关心 ，让他们有一个幸福的晚年
。

端午节快乐活动方案6

　端午是传统的重要节日，也是每一年吃粽子的好时节
，趁着这个时候正是好好做一次活动推广酒店声望的大好时机。

　一 、时间

　国家法定节假日x月x日—x月x日 。

　二
、地点

　1F帝廊，六楼x。

　三、活动目标及活动宗旨

　《乙卯重五》

　重五山村好 ，榴花忽已繁
。

　粽包分两髻
，艾束着危冠。

　旧俗方储药，羸躯亦点丹 。

　日斜吾事毕 ，一笑向杯盘
。

　陆游这首”乙卯重五诗 ”描写了当时的人们在端午节这天的生活习俗。吃了两角的粽子
，为了是这一年平安无恙 。今年的端午节，x酒店也特此为您的探亲 ，访友准备了精美的礼篮粽子酒店端午节全场赠送惊喜多多!

　四 、营销对象

　端午节期间的会员
、散客、家庭 、亲朋好友
。

　五、主题

　“万水千山“棕
”是情
，x酒店邀您共享端午美食节!”活动主题标新立异，令人耳目一新 ，营造节日上热烈温馨的气氛。

　六
、促销活动组合

　1、客房部活动期间采取“订房送礼蓝优惠卷 ”的经营策略
，毎现金开房1间送38元礼盒优惠券 。

　2 、餐饮部以万水千山“棕
”是情，x酒店邀您共享端午美食节!的主题开展如下促销活动
。

　1)
、活动期间6楼x菜金享受九折优惠。单桌消费2000元以上送新派粤菜一款 ，(赠送菜品不含高档海鲜、燕鲍翅 、煲汤
、烟酒等) 。

　2)、西餐厅推出以下优惠：A.节假日期间来餐厅就餐者三人以上(含三位)免一位;

　B.活动期间，特色下午茶享受两位免一位优惠
。

　C.凡来西餐厅就餐者每桌赠送餐劵一张。(凡收到餐劵的客人
，要全部把个人的各项信息入入部门或者酒店的客人信息库包括名字和电话，为以后的推广服务)

　3) 、将于六月4日举办第二次“ICanBeAChef”活动 。餐厅现场由西厨饼房厨师长亲自演示制作粽子。届时参加的客人可以在“亚洲餐厅 ”亲自体验制做粽子的乐趣
。

　4).康博端午粽10元/个 ，90元/篮。

　4.活动时间：2019年x月x日—x月x日

　晚餐：18：30-21：00RMB98元/位

　地点：x酒店一楼西餐厅 。

　预定电话：x
。

　七
、经费预算及广告策划

　1、电视及Radio宣传及滚动式播放
，预计￥1000元;

　2.宣传资料。单页500张费用￥450元;

　3.各报纸，报刊等;

　4 、所有的手机尾数带6
、8、9用户以及会员地毯式短信覆盖 。预计发10000条 ，预计￥300元
。

　附短信内容：

　①“万水千山“棕
”是情
，x酒店邀您共享端午美食节!”x酒店端午节全新推出健康粽子礼盒，预定电话x。

　②采一束避邪的艾叶挂在门口 ，蒸一锅香甜的粽子放到餐桌
，打一壶馥郁的醇酒盛满酒杯……最重要的是，把我的祝福带在身边与你一同分享这美好的端午时光 ，x酒店祝您及家人端午节快乐 。

　八 、预计收入

　300个x0元/个=￥3000;

　100篮x0元/篮=￥9000;

　Dinner：￥98/位x0/人=￥5880;

　Total：￥5880x/天=￥29640
。

　九、其它在6月10日前应完善和配套的工作

　1
、所有端午节印刷品设计印刷完成;

　2、优惠卷发放的管理由财务部制定完善;

　3 、所有部门的宣传鼓动及准备工作完成;

　4
、粽子礼盒采购及包装。

端午节快乐活动方案7

　一、活动主题：

　让学生充分了解各地在端午节里各种各样的风俗习惯
，增加学生学习的兴趣，了解这节日的渊源 ，形成，民间各种不同的庆祝方式以及其中所承载的中国所独有的文化内涵
，以此来体验的意义;体会班级就是一个大家庭，人人都是班级大家庭的成员 ，应该相互关心
，相互爱护;增强学生爱父母爱家乡爱祖国的感情，同时通过这次活动 ，使学生初步理解中国传统节日中所蕴涵的文化内核
，真正了解节日，了解中国传统文化 ，帮助青少年增强科学节日文化理念
，弘扬创新节日文化，让节日真正给我们带来快乐与幸福 。

　二 、活动目的：

　1
、学生通过上网查找资料、调查访问等方式了解端午节的由来及民间习俗
。

　2 、能使用多种方式获取资料 ，合理整理资料
，对资料进行归类。

　3
、通过对家人、邻居 、同学等的交流，养成良好的口语交际能立于主动学习的能动性 。

　4
、通过亲手尝试包粽子 ，提高劳动技能与操作能力，体验成功的乐趣。

　5、通过自主探究 、合作交流激发团结互助精神和爱国主义情感
。

　三、活动时间：

　5月26日——6月6日

　四
、活动对象：

　五年级全体学生

　五、活动内容：

　1 、举办一次端午节知识竞赛

　五年级每班选五名同学参加
，6月5日中午12点集中五(5)班教室。

　2
、组织一次屈原故事巡讲活动

　五年级每班选三名同学准备好一个有关屈原的故事讲给一、二年级的同学听，讲故事时间为5月29日晨会课时间 。(请一 、二年级班主任拍好照片
。)

　五(1)对应一(1)一(2)一(3)

　五(2)对应一(4)一(5)一(6)

　五(3)对应二(1)二(2)二(3)

　五(4)对应二(4)二(5)二(6)

　3
、学包一个屈原爱国粽子

　五年级班主任发动学生在家长的帮助下学包粽子 ，拍好照片。

　4、出一张关于端午节的小报

　五年级每班出三张小报 。

　5 、写一副屈原爱国书法作品

　五年级每班交两幅作品
，硬笔
、软笔都可以
。

　6、制作“端午时节话屈原 ”的晨会PPT，并利用晨会课进行宣讲

　五年级每班制作一个PPT。

　备注：所有材料于6月6日前交给钱亚琴老师(邮箱：xxxxx@qq 、com)

想必大家都知道淘宝运营不是一件简单的事情 ，想要把店铺运营好需要很多的技巧
，还要熟练的掌握才行 。今天小编就来告诉大家2019最新的淘宝运营技巧
。

你要关注的5个点 & 你要做的五件事：

通过推广增加展现量，有吸引力的展现提高点击率 ，勾起消费者购买欲提高转化率
，调整利益杠杆降低纠纷率，构建粉丝社群提升复购率。

展现量：一段时间内宝贝获得的展现次数 。什么地方该烧钱?什么地方烧钱也没用?

营销推广是一门聊不完的艺术：

1
、站内：

①免费推广：SEO优化、类目流量 、其它推广
。

②付费推广：阿里妈妈、折扣促销
、其它。

2、站外：

①自媒体 。

②CPC广告联盟：点击付费广告。

③独立网站：提升自有品牌知名度的自营网站
。

④购物网站营销。

SEO优化 – 宝贝质量分：

1 、相关性：

①类目准确 。

②关键属性匹配
。

③标题：搜索下拉框长尾词
、搜索页“你是不是想找”、淘宝TOP排行榜 、手机淘宝二级导航。

2
、上下架时间：

①市场行情趋势 。

②买家网购习惯：上午<10点~12点>、下午<13点~17点> 、晚上<20点~23点>
。

③上下架竞争情况。

3
、销量：

①30天销量 。

②7天销量
。

③连续成交天数。

4、其它因素：

①收藏量 。

②转化率
。

③复购率。

④主图视频 。

⑤手机详情页。

⑥橱窗推荐
。

⑦作弊降权。

⑧访客跳失率 、平均停留时间
、访问深度 。

⑨长条形主图有利于手机端瀑布流
。

SEO优化 – 店铺质量分：

1、店铺基本情况：

①主营占比。

②全店转化率 。

③动销率
。

④滞销宝贝率。

⑤商品成交量 。

⑥畅销宝贝率
。

⑦DSR评分。

⑧违规扣分 。

⑨消费者保障服务保证金
。

2 、客服服务质量：

①PC千牛旺旺在线时长。

②首次响应时间 。

③平均响应时间。

3、售后服务：

①纠纷退款率
。

②退款速度。

类目流量 & 其它免费推广活动：

1
、类目流量：

①热卖属性 。

②首页类目展现关键词
。

③搜索页价格维度。

2、推广活动：

①淘江湖

②微淘

③无线手淘活动：A级大促活动 、B级行业活动
、C级日常活动 。

阿里妈妈 & 折扣促销推广：

1、直通车：全域搜索 、定向推广
、店铺推广
。

2、智钻：展示广告 、移动广告
、视频广告、明星店铺。

3 、分享+：分享好店
、分享评价 。

4、淘宝客：鹊桥互动招商平台 、如意投
。

5、麻吉宝：答题推广
、二阶任务、天猫猜品牌 、猜价格。

6
、品销宝：品牌专区、一夜霸屏 。

7 、天天特价：类目活动
、10元包邮、主题活动
。

8 、淘宝清仓：品牌清仓
、好货抄底。

9、聚划算：商品团 、品牌团
、生活团、聚名品 、聚新品、竞拍团 。

其它付费推广：

1
、手机淘宝：买家秀、投票。

2 、淘金币：品牌汇
、主题购
。

3、官方大促：年中66大促 、双11淘宝嘉年华
、双12年终盛典。

4、淘公仔 。

5 、淘抢购
。

6
、集分宝。

7、淘宝众筹 。

自媒体 & 其它购物网站营销：

1 、自媒体运营：

①平台：微博
、知乎、腾讯(QQ 、微信)、百度(贴吧
、文库、空间 、知道)
。

②模式：导购模式(意见领袖发表对商品的独到见解
、时尚达人型的搭配分享)、粉丝经济(时尚搞笑类博主自带铁粉的硬推)。

2 、购物网站营销：美丽说
、蘑菇街、九块邮 、翻东西
、寻购网、卷皮网 、特价猫
、折800、返利网 。

点击率：一定时间内宝贝被点击的次数占宝贝展现总次数的百分比
。怎么让人一眼看到就很想进去?

有内涵就要表现出来：

①选款：消费趋势/新款/差异化。

②主图 。

③营销词
。

④关键词：匹配度。

⑤价格：搜索页价格维度 。

⑥销量：拒绝零销量。

⑦发货地：物流时间/特产地
。

⑧包邮。

主图视觉：

1 、宝贝突出 。

2、品牌信息
。

3
、产品特点：群体定位/品质/颜色/质感。

4、宝贝优势：价格/质量/销量 。

5 、差异化：整体/局部 ，内部/外部
。

6
、特殊卖点：勾起好奇心。

7、背景：色系独立/加边框 。

8 、促销字眼
。

9
、拒绝“牛皮藓
”：文字直接加在背景、上文字超过1/4版面。

营销词：

1 、新品：年新款

2
、价格：特价、清仓 、秒杀
、促销、反季特卖 、冲钻、冲皇冠 。

3
、销量：爆款、特卖
。

4 、质量：品牌正品
、假一赔十。

5、性能：升级 、科技 。

转化率：成交量占访客量的百分比客单价与平均获客成本之比。促进成交的同时提高客单价
。

有转化率才能维持现金流：

1
、优惠活动：免邮>赠品>秒杀/限时折扣>商品打折>退换货免邮费。

2、客户思维：F

原则(Feature属性 、Advantage作用
、Benefit益处)

3、客服：熟悉产品 、接待引导
、客服态度、响应时间 。

4 、详情页：关联营销、引导消费
。

5
、评价因素。

6、流量路径：流失客户分析 、客户群重合区间 。

优惠活动：

1
、店铺红包、 优惠券 、搭配套餐
、购物车营销、淘金币 、全店折扣
、限时打折、满就减 、满件优惠
。

2
、让买家觉得占了便宜
，而非买得便宜。

客户思维 - 买家购物时都在想什么：

1、激发欲望：引发兴趣 、激发潜在需求、情感营销引发共鸣 。

2
、产品价值：模特图、款式 、产品图
、细节图、效果质量 、尺寸信息
、基本属性、产品包装
。

3 、树立信任感：卖家说明
、正品、品牌说明 、人气
、评价展示。

4、打消疑虑：售后承诺(7天无理由退换货 、15天无理由换货)、售后服务
、购物保障、质检证书 。

5 、促使下单：物流体系
、促销信息
。

详情页=关联营销+引导消费：

1、关联营销：场景化Package清单搭配分类导航顶部<3屏<8个宝贝底部。

2 、引导消费：

①造势：品牌价值塑造
、正仿品对比、测试检验 、卖点
、销量、客户见证 。

②消费媒体：买手推荐 、Leader意见领袖
、生活方式、导购 、有温度的交流、场景带入原则。

纠纷率：售后产生的利益损失或潜在损失占销售收入的百分比，一定程度表现为买家的满意度
。

纠纷率 - 利益是衡量一切行为的唯一标准：

1
、DSR评分。

2、退换货 。

3 、客户抱怨处理
。

4
、客户满意度。

DSR评分 – 进店印象分：

1、描述相符：性价比 、质量
、特性明显注明、增加保修期 。

2 、服务态度：客服(响应时间-自动回复
、快捷短语、服务态度 、专业知识
、)、售后服务(短信提醒 、物流追踪、好评返现)
。

3
、物流服务：时间(库存ERP系统、包装时间) 、速度(快递合作商
、仓库所在地、核对地址) 、服务(快递态度
、破损补发)。

客户抱怨处理：

1、问题确认：请求买家提供证据 。

2 、责任认定 & 解决措施：

①恶意买家：积极解释
、淡化冲突(避免纠纷放大 ，减少负面影响)、寻求官方解决(恶意买家的四种类型：不合理要求 、买家胁迫
、同行、第三方诈骗
。官方解决：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提
，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价)。

②卖家失误：未评价投诉(道歉 、针对性措施-退换货、联系快递)
、好评抱怨解释(道歉/解释原因/证明责任/纠正措施)、中差评处理(一道歉 、二解释
、三赔偿) 。

3、内部纠正：原因分析 、确定责任人
、拟定改善措施、措施执行 、效果确认
。

退换货&客户满意度：

1
、退换货：7天无理由退换货、15天退货承诺 、破损补寄
、运费争议、售后态度 、售后速度。

2、客户满意度=收到时感觉-收到前预期：祝福卡
、拆包惊喜 - 非售中提及赠品、包装外表 、售后服务卡 。

复购率：一部分来自于老客户的再次购买，更重要的是老客户的正面口碑转播降低你的获客成本。

SCRM - 社会化客户关系管理：

1
、客户数据库
。

2、客户对接。

3 、客户互动 。

4
、客户流失
。

5、粉丝社群。

客户数据库 & 客户对接：

1 、客户数据库：

①客户存档：旺旺名
、订单数、交易总额 、商品类别-实现精准营销 。

②客户分级：会员制
、分级折扣制
。

2、客户对接：

①对接平台：微信 、微博。

②对接链：线上( 旺旺、短信
、E-Mail)、包裹( 二维码 、宣传单
、卡片) 。

客户互动：

1、营销推广：新品通知 、定期会员商品
、优惠信息、节日营销 、定向优惠

2
、客户关怀：情感互动(节日关怀、节日红包问候 、个性化礼品)
、技术支持
。

3、利益互动：利用会员折扣制为新品提高销量 、分享传播(老客户吸引新客户、识别意见领袖型客户：耐用品购买频率高的客户)
、提高客户转移成本(沉没成本、新交易成本 、折扣成本)。

4
、服务拓展：“一对一”营销、定制化服务 。

客户流失：

1 、流失原因：

①自然流失：客户需求消失
。

②竞争流失：缺乏优势。

③过失流失：工作人员过失 。

④恶意流失：主动放弃。

2
、保留成本收益分析：

①测定客户保留率
。

②识别造成客户流失的原因及各原因比率。

③估计由于不必要的客户流失而引起的企业利润损失 。

④决策 ，维系客户成本只要小于损失的利润
，企业就应支付降低客户流失率的费用
。

粉丝社群的构建：

1、聚焦点：产品 、行为
、标签、情感 、三观
、空间

2、平台：内部沟通分享(微信群+微博群) 、对外开放传播吸粉(微信公众号+微博)。

3、内容：专业性
、买点、个性化 、导购
、展示优势 。

4、高质量活动：优惠活动 、正面口碑
、收集声音
。

5、重度常与：客户体验 、个性化需求。

总结：淘宝C店倒闭潮，你的店铺还好吗?你要看懂淘宝的今天与未来 。

淘宝C店的现状 vs 发展趋势：

1
、淘宝现状：

①高昂的获客成本代替被挤掉的中间商成本
。

②同质化与价格透明引发恶性竞争。

③大商家挤掉中小店铺 。

④竞争强烈 ，客户关系不稳定
。

⑤官方规则倾向买家
，对卖家不利。

2、未来趋势：

①满足个性化 、定制化
、差异化的需求 。

②定位垂直细分领域打造极致品牌。

③思想知识-专业化导购变现
。

④意见领袖展示个人生活方式引导消费。

⑤粉丝社群经济让消费者发声 。

⑥场景化营销增强消费体验
。